今天,建设银行成了热门话题,因为很多地方的网友反映说建行的系统出了问题,导致线下网点无法正常办理业务。
有位天津的网友说,在建行网点,好几项业务都没法办理。还有个江西的网友说,ATM机都不能取款。
还有山西的网友说,他去办理对公业务,结果等了一个多小时。
山东的网友说,他去了两家支行才成功办理业务。
据南方日报报道,11点的时候,记者去了广州某建行网点,大厅的工作人员说,因为系统问题,一些业务受到了影响。人工柜台暂时不能办理取现业务,自助机器也办不了开户业务,人工柜台虽然可以开户,但速度很慢。不过查询和ATM取款业务还是正常的。
另外,媒体报道说,下午1点的时候,记者去了一家建行网点,工作人员说系统已经恢复正常,线下业务也可以正常办理。联系建行客服时,他们说,上午10点左右,建行系统出了通讯故障,但已经第一时间向技术部门报修,现在已经修复好了。客服还说,以后会努力减少这种故障,提高客户服务质量。
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