月嫂答疑


1.你们公司是正规的公司吗?

答:我们是江阴市工商注册的第一家专业家庭服务有限公司。是姆爱天地专业母婴家庭服务连锁机构核心公司。连锁机构成功运营13年,是中国家庭服务业协会会员、中国母乳喂养指导与催乳协会理事,国家卫计委CNCMCC认证培训机构,中国民办教育协会全国亲子教育培训基地,人社教培中心授权培训基地。目前机构的业务覆盖周边城市并向全国拓展,成为新兴品牌连锁运营企业。主营业务包括母婴护理、职业培训、家政服务、产后恢复等。

2.你们公司对雇主的用工安全是怎么把控的?

答:我们公司输出的员工服务,均对雇主担保承若“3清”,即:身份清白(身份证验证系统)、健康清楚(查验有效健康证)、资历清晰(专业测评上岗资格)。随时为雇主提供所需要的员工信息,确保服务品质。

3.你们公司的阿姨专业吗,什么年龄段多?

答.我们公司有培训资质和专门的培训场地,开展各级别的月嫂、育婴师、催乳师、营养师等培训已有近6年时间。您尽管放心雇用。公司阿姨的年龄段的比例分别为:32--39岁占35%;41-50岁占52%;51-56岁占13%。

4.你们公司的服务费是怎么收的?

答:我们公司对于提供的月嫂服务收费方式采用一站式,即:公司与雇主合同预定的月(26天)工资已包含我们的信息服务管理费,雇主不再承担其他费用。签订合同时雇主须预付不低于合同金额30%的定金,在月嫂上岗工作15日内付清余款。余款支付公司或月嫂本人可合同约定。须延长月嫂服务期的,雇主应在合同服务期结束前7天通知公司。续约或签新的合同,雇主到公司或公司派员上门均可。

5.你们公司的员工是怎么分级的?能与她们的薪资要求匹配吗?

答:按照员工的受训资格(证书等第、多科目)、从业资历(服务年限)、综合素质(特长、性格、籍贯、年龄、相貌、气质、学历、沟通能力、职业道德等等)、雇主评价,公司评定其与上岗薪资挂钩的上岗级别等第。公司会根据您的需求、要求和拟支付的薪资与员工的上述要素尽可能的筛选、对接,在与员工充分沟通并确认您的需求获得员工基本认可的情况下,我们会发您员工资料让您作初步的判断和选择,在条件允许的情况下或安排面试或直接安排试工。

6.你们公司的客户服务都有哪些内容?月嫂上岗有试工期吗?

答:客户服务包含前期的信息对接(沟通、接待、接送、岗前培训等),中期的服务跟踪(电访、户访、事务处理、技术支持等),后期的技术支援(处理善后事务、服务结束后24小时免费技术咨询等);月嫂的试工期为3天。试工期的工资按合同约定结算(合同约定的月工资除以26天再乘以试工天数就等于试工期工资;月嫂留用则按合同约定方式支付)公司账户:(中国农业银行)周偶花:622 848 040 816 882 4972

7.我要月嫂留下来做育婴师(育儿嫂)可以吗?要另外签合同吗?

答:本着诚信经营和对客户负责的原则,我们公司提醒您:有留下月嫂做育婴师(育儿嫂)的想法前,必须现与公司沟通,原因有3条:1是为您服务的月嫂可能已有签订合同的下家等她上岗,无法继续为您服务;2是按现在的市场价格规律,育婴师普遍要比月嫂工资低,您原价留用利益受损;3是为您服务的月嫂可能没有经过育婴师正规培训,服务品质恐有违您的初衷。所以与公司沟通后,公司会帮您解决这些问题,派遣专业的育婴师(育儿嫂)为您服务,维护您的权益。

8.我想成为你们公司的长期客户,都有哪些优惠政策?

答:对于需要公司长期服务并签订VIP服务合同的,我公司可与客户约定收取服务费用和服务年限;收费方式根据员工性质分2种:1是您雇佣公司聘用制员工,公司一次性收取员工月工资的30%信息管理服务费,我们为您服务18个月;一次性收取员工月工资的40%信息管理服务费,我们为您服务36个月,工资可约定直接发给员工。2是您雇佣公司员工制员工,与公司签订用工合同,工资支付给公司,由公司发放给员工。凡与公司签订VIP服务合同的,购买公司其他产品和服务均可享受特别优惠。

9.我想买家政服务综合险或帮阿姨买家政意外险,你们公司代办吗?

答:可以代办的,如果您是VIP客户,我们公司将为阿姨购买家政意外险,解除您的后顾之忧。

10.你们公司的合同是三方合同吗?

答:是的,经过工商部门的审核。条款责任明晰,体现公平公正原则。